客户不是为了使用筛选器而来,他要缩小产品范围。临沂企业设计建材目录时,应让当前条件、结果和下一步都能被理解。切换页面后条件无声消失,或结果没有解释,都会增加重新查找的成本。
先给每个操作一个清楚含义
| 操作 | 读者预期 | 需要说明 |
|---|---|---|
| 分类 | 进入另一组产品 | 哪些条件继续适用 |
| 筛选 | 缩小当前范围 | 当前选择与结果 |
| 排序 | 改变呈现顺序 | 不暗示产品事实改变 |
| 重置 | 回到明确起点 | 清楚展示已清除哪些条件 |
先画采购路径,再决定技术实现
1选择类别买家理解当前目录范围。
2增加条件页面清楚显示已选项。
3查看结果结果数量与内容能够解释。
4打开详情再返回核对状态是否符合预期,能继续比较。
状态可以通过不同方式实现,但应由当前系统评估。不要仅为让筛选可分享就无限生成没有独立内容的页面,也不要为减少网址把正常操作全部打断。用户体验与搜索地址策略需要一起讨论,而不是各自完成后再互相修补。
无结果不该只剩一张空白页
- 保留当前条件,让读者知道如何得到此结果。
- 提供明确的调整或清除方式,不自动替用户改条件。
- 确有相关帮助时给出合适入口,不把无关产品当成匹配结果。
- 允许继续咨询,并带上已选择条件,避免重新填写。
产品资料也要支持筛选含义。字段名称、单位和可选值不一致时,漂亮控件无法解决问题。先整理字段字典,说明哪些记录未知,哪些条件不适用于该类产品。未知值不应由编辑猜填。
筛选结果的未知值也要有规则。资料未填写不等于产品不满足某条件,不能在没有业务依据时自动归为否。字段维护人与开发共同说明缺失数据怎样展示,再用几条专用记录验证,避免控件逻辑替企业生成未经确认的产品事实。
所有筛选都必须能复制链接吗?
看实际任务。无论采用何种实现,都应说明状态并按预期测试。可分享不等于每个组合都应作为独立SEO页面。
手机上可以只保留一个筛选按钮吗?
可以按布局设计,但已选条件、重置与结果仍应易于理解,不能把重要反馈藏起来。